Für Optiker und Hörakustiker
Ihr Team ist beim Kunden. Emil ist am Telefon.
Emil
0:17Anruf
„Ist meine Brille fertig?“
- Emil prüft den Status
- und gibt Auskunft
Emil nimmt jeden Anruf entgegen, während Sie beraten, anpassen oder messen. Er beantwortet die immer gleichen Fragen, vergibt Termine und meldet nur das an Sie weiter, was wirklich Sie braucht.
- Einrichtung per Rufumleitung
- DSGVO-konform
- Serverstandort Deutschland
Optiker und Hörakustiker arbeiten mit Emil
„Früher hat das Telefon jedes Beratungsgespräch unterbrochen. Heute klingelt es, und ich bleibe beim Kunden.“
„Emil spricht so, dass unsere Kunden ihn verstehen. Das war für uns die Bedingung – und es funktioniert.“
„Die Frage nach der fertigen Brille kam zwanzigmal am Tag. Die beantwortet jetzt Emil.“
„Zwei Standorte, eine Nummer. Emil sortiert, wer wohin gehört.“
„Früher hat das Telefon jedes Beratungsgespräch unterbrochen. Heute klingelt es, und ich bleibe beim Kunden.“
„Emil spricht so, dass unsere Kunden ihn verstehen. Das war für uns die Bedingung – und es funktioniert.“
„Die Frage nach der fertigen Brille kam zwanzigmal am Tag. Die beantwortet jetzt Emil.“
„Zwei Standorte, eine Nummer. Emil sortiert, wer wohin gehört.“
„Früher hat das Telefon jedes Beratungsgespräch unterbrochen. Heute klingelt es, und ich bleibe beim Kunden.“
„Emil spricht so, dass unsere Kunden ihn verstehen. Das war für uns die Bedingung – und es funktioniert.“
„Die Frage nach der fertigen Brille kam zwanzigmal am Tag. Die beantwortet jetzt Emil.“
„Zwei Standorte, eine Nummer. Emil sortiert, wer wohin gehört.“
„Früher hat das Telefon jedes Beratungsgespräch unterbrochen. Heute klingelt es, und ich bleibe beim Kunden.“
„Emil spricht so, dass unsere Kunden ihn verstehen. Das war für uns die Bedingung – und es funktioniert.“
„Die Frage nach der fertigen Brille kam zwanzigmal am Tag. Die beantwortet jetzt Emil.“
„Zwei Standorte, eine Nummer. Emil sortiert, wer wohin gehört.“
Was Emil in Ihrem Betrieb übernimmt
emilErledigtEingehender Anruf
„Brille abholbereit“
Auskunft erteilt
Das Telefon unterbricht nicht mehr
Ihr Personal steht im Verkaufsraum am Kunden – beim Sehtest, bei der Anpassung, in der Beratung. Emil nimmt in dieser Zeit ab, statt dass das Telefon durchklingelt oder das Gespräch unterbrochen wird.
- Jeder Anruf wird angenommen, auch bei vollem Laden
- Kein unterbrochenes Beratungsgespräch mehr
- Auch in der Mittagspause und nach Feierabend erreichbar
Verständlich für Anrufer, die schlecht hören
Emil ist auf Ihre Anrufer eingestellt
Ein großer Teil Ihrer Kundschaft hört schlecht – oft genau deshalb rufen sie an. Emil ist darauf ausgelegt und nicht auf Tempo optimiert.
Tiefe Stimme. Tiefere Frequenzen sind bei Hochtonverlust besser verständlich als hohe.
Ruhiges Tempo. Emil spricht langsamer als ein Standard-Sprachassistent und macht Pausen.
Deutliche Aussprache. Klar artikuliert, ohne Verschlucken von Endsilben.
Geduldig. Emil wiederholt, ohne dass es unangenehm wird, und unterbricht nie.
Emil arbeitet in Optik- und Hörakustikbetrieben in ganz Deutschland.
- Jeder Anruf angenommen
- auch bei vollem Laden
- Termine direkt im Gespräch
- vergeben statt per Rückruf
- Über die Mittagspause hinaus
- erreichbar und nach Ladenschluss
Emil deckt Ihr Tagesgeschäft ab
Optik
Emil weiß, welcher Termin wie lange dauert
- Sehtest und Fassungsberatung
- Anfertigungsstatus
- Reparaturen und Anpassungen
Optik
Sehtest, Fassungsberatung, Anfertigungsstatus, Reparaturen und Anpassungen. Emil weiß, welcher Termin wie lange dauert.
Hörakustik
Die Nachbetreuung läuft über Emil
- Hörtest und Anpassung
- Nachjustierung
- Sitz, Reinigung und Batterien
Hörakustik
Hörtest, Anpassung, Nachjustierung, Fragen zu Sitz, Reinigung und Batterien. Die wiederkehrende Nachbetreuung läuft über Emil.
Optik und Akustik
Jedes Anliegen im richtigen Bereich
- Anliegen Optik
- Anliegen Akustik
- Jeweils der richtige Kalender
Beides unter einem Dach
Führen Sie Optik und Akustik zusammen, ordnet Emil jedes Anliegen dem richtigen Bereich und dem richtigen Kalender zu.
„In der Optik und Akustik entscheidet sich am Telefon, ob jemand vorbeikommt. Wer während der Beratung nicht abnehmen kann, verliert Termine, ohne es zu merken.“
Emil arbeitet in Ihren bestehenden Systemen
Termine, Kundendaten und Anfragen landen automatisch dort, wo Sie ohnehin arbeiten – in Ihrer Branchensoftware und Ihrem Kalender. Kein zusätzliches Tool, keine doppelte Pflege.
Kanäle
- Telefonie
- SMS
- Online-Terminanfrage
Systeme
- Branchensoftware Optik
- Branchensoftware Akustik
- Kalender
- Kundenkartei
- Kassensystem
Woran wir glauben
Beratung schlägt Telefon.
Wer gerade einen Kunden vor sich hat, sollte nicht ans Telefon müssen. Emil sorgt dafür, dass beides nicht mehr im Konflikt steht.
Verständlichkeit ist keine Nebensache.
Ein Sprachassistent, den Ihre Kunden nicht verstehen, ist wertlos. Deshalb ist Emil auf schlechtes Hören ausgelegt, nicht auf Tempo.
Technik ohne Projekt.
Emil ist per Rufumleitung eingerichtet – kein Providerwechsel, keine neue Hardware, keine IT-Umstellung im Laden.
Häufige Fragen
Wir richten Emil auf Ihren Betrieb ein, hinterlegen Ihre Leistungen und Terminarten, dann leiten Sie Ihre Rufnummer weiter.
Bleiben Sie beim Kunden. Emil geht ran.
Testen Sie Emil kostenlos und hören Sie selbst, wie er mit Ihren Anrufern spricht.